Отвратительное впечатление. Являлась клиентом магазина Фирмато, открытого более 15 лет, с момента открытия. Недавно заехала по старой памяти в обновленный магазин и была неприятно удивлена: где настоящие бренды? где внимательные и интеллигентные продавцы? К сожалению, только в моей памяти.
После смены собственников магазин превратился в отстойник, торгующий палёнкой — подделками по завышенной цене, реальная стоимость которых в лучшем случае до 1000₽, чем вводят в заблуждение доверчивых покупателей, не знающих о том, что магазин этот уже не принадлежит прежним владельцам, ранее привозившим действительно стоковые коллекции известных итальянских марок. Используя авторитет прежнего магазина, нынешние сотрудники откровенно мошеннически выдают подделки за вещи известных брендов. К тому же, подделки, продающиеся в этом магазине, откровенно низкого качества. Продавцы ругаются матом прямо в торговом зале, на кассе — неясные личности без бейджей и униформы — как дополнение картины
Не ходите туда, если нет желания приобретать мусор по цене брендов
Добрый день Нам очень жаль,что вы остались расстроены
Конечно, за 15 лет произошли огромные изменения на мировом рынке, и они не могли не отразиться на ассортименте и в ценовой политике нашего магазина. Однако мы везём на прямую из Италии как и раньше только оригинальные вещи. Если вы оставите нам ваш телефон, Директор магазина лично оповестит вас о приходе ожидаемой поставке, чтобы вы могли сделать выбор первой из представленных там мировых брендов таких как VERSACE,CAVALLI и многих других и сами убедиться в их оригинальности и качестве.
Мы возьмем на вооружение ваши замечания по поводу персонала Благодарим вас за отзыв!
Анонимный пользователь
5 июня 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Полностью согласен на все 100% с отзывом! Полная помойка дешевого и не качественного барахла в том числе VERSACE,CAVALLI и многих других! Это уже далеко не тот магазин,который был раньше!
5,0
Люда
4 октября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
GRANDI FIRME — итальянский аутлет, я рекомендую всем, кто ценит высокое качество одежды и аксессуаров, и также ожидает очутиться в приятной атмосфере торговой площадки, где предложен огромный выбор известных мировых брендов. Хочется обратить особое внимание на то, что самые актуальные вещи здесь можно приобрести с существенной скидкой, иногда до 90%. Любопытно, что здесь можно обнаружить коллекции некоторых фирм, которые не представлены в одноименных брендовых магазинах Москвы. И отдельное спасибо за консультации, которые дают продавцы — они делают это с большим тактом и профессионализмом. Всегда рада таким встречам, они дарят радость и вдохновение. Люда Бирман.
5,0
Екатерина
27 октября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Прекрасный магазин, разнообразный качественный ассортимент, приемлемые цены. Спасибо, что вы есть! Только пожалуйста сделайте хорошие витрины, столько красоты можно показать и привлечь гораздо большее количество людей с популярной улицы. Но у вас не соблюдены даже элементарные правила освещения и оформления. Современный мир дизайна диктует свои правила, и продвинутые дорогие бренды должны им следовать. Живу рядом, каждый день прохожу мимо и грущу. С образованием визуального мерчендайзера и витриниста, готова посодействовать советами за бесплатно. Ещё раз спасибо и простите за критику.
Ирина
22 декабря 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Екатерина добрый день,Спасибо за коструктивную критику,было бы очень интересно познакомиться лично.Будьте добры напишите нам в телеграм, и обозначьте как с Вами можно связаться.
Дина
20 июля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Надо не на скидки вестись, а смотреть на конечную цену и сопоставлять желаемое с возможностями. К примеру, я приобрела сегодня сумку, аналог которой долго искала по всяким Рандеву и прочим Фурлам. Обошлась она мне в 10 800р. Конечно, первоначальная цена в 35 тысяч, от которой потом якобы делаются те самые умопомрачительные скидки — полная чушь. В просторах интернета сумки этой марки стоят 3—15 тысяч рублей в зависимости от модели. Но для меня важнее, что я купила именно ту вещь и того цвета, которую хотела и за приемлемые деньги. А если незамысловатое платье неизвестной мне марки стоит 185 000р и сидит мешком, то хоть 90% сделают на него скидку, мне оно даром не нужно. Работаю напротив этого магазина и на протяжении 8 лет периодически (раз в 2—3 месяца) в обед забегаю посмотреть ассортимент. Очень долго нужно копаться в вешалках, чтобы найти то самое) Насчет оригинальности вещей не буду говорить, я не профессионал. Смотрю своими глазками на качество изделия и если устраивает — покупаю. За все эти годы купила там всего около 10—12 вещей и нисколько не разочарована.
Эдуард
21 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличный магазин! Радости не было границ, когда снова открылся. Всей команде успехов, отличных клиентов! Консультанту Юрию отдельная благодарность за профессионализм и неравнодушие!
3,0
Наталья
17 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Магазин неплохой но последнее время ассортимент для бухгалтеров. 1.Очень мало интересной дизайнеоской одежды. 2.Бессмысленные рассылки смс с инфой о скидках, а когда приезжаешь, цены как были. 3. Присмотрела куртку, которая везде в продаже есть за 37.000 и сейчас дают все скидку итого за 25.000 легко купить можно. А в вашем магазине она же якобы стоила (!)54.000 (!) и указана скидка 50% — надувательство получается.
5,0
Ирина
28 июня 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ответьте пожалуйста,магазин когда -нибудь откроется?Спасибо.
Марина
5 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Почему не работает интернет магазин?
Firmato Club - мультибрендовый аутлет
8 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Марина! Проект интернет-магазина закрыт, к сожалению, уже 2 года назад и в ближайшее время он не планирует стартовать снова. Приглашаем Вас посетить наш магазин на ул. Новолесной, 2.
Вера
31 июля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Скажите, на сегодняшний день магазин на Лесной работает?
5,0
Постоянная клиентка
3 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу обратиться к руководителю магазиа с просьбой, возобновить бесплатную услугу на подшив вещей, или максимально снизить цены, так как цены на подшив заоблачные, практически соизмеримы стоимости покупки. Хочу отметить Вашего сотрудника Надежду, к которой, я обратилась за подшивом, чувствуется, что это профессионал своего дела, внимательная, аккуратная в работе, за таких сотрудников, отдельное спасибо. Хочу сказать несколько слов о Вашем магазине: всё нравится, устраивает, качество, большой выбор качественных вещей на любой вкус. Хочу отметить всех сотрудников магазина, вежливые, отзывчивые, за это спасибо. Очень радуют скидки, это здорово! Хочется пожелать, чтобы в Вашем магазине всё сочеталось, в том числе услуги на подшив вещей. Надеюсь вы примите к сведению мою огромную просьбу.
5,0
Lora
6 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,а когда сайт вашего магазина будет работать? Спасибо, извините, что не по теме:-)
5,0
Александр
24 июля 2017, отредактирован 27 июля 2017 в 20:37 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень приятно был удивлен магазином. Консультант попался просто отличный, купили все что хотели. Всем кто бомбит — задумайтесь вот над чем: вы такие все, а покупаете вещи в стоках....не попутали ничего? Идите на рынок свои недовольства высказывать,вам там самое место.
2,0
Анонимный пользователь
30 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Работа магазина из разряда Cash & Carry. Продавцы как будто отсутствуют совсем, реагируют, видимо, только на появление иностранца :) Непрофессионально, если без шуток. Пришлось как-то указать на брак в изделии, висящем в общем зале, потом услышала от продавца нелицеприятный отзыв обо мне его коллеге в ответ на моё замечание, пока была в примерочной. Конечно же, моя примерка на этом закончилась, как и впредь посещение магазина
Добрый день! Спасибо Вам за Ваш отзыв. Вы делаете наш магазин и сервис лучше. Мы уже приняли меры по ликвидации подобных ситуаций и с сотрудником проведена беседа. Мы бы хотели Вас пригласить в наш магазин снова, чтобы вы оценили наше новое качество обслуживания. Мы надеемся, что Вы будете приятно удивлены. С уважением, команда Firmato&Scontato
Анонимный пользователь
4 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Согласна с отрицательными отзывами. Интернет-магазин уже не возвращает деньги за возвращенный товар более месяца. Буду писать в Роспотребнадзор г. Москвы, если не помогут, то в суд.
firmato@scontato
14 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Мы ещё раз приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства в получении ваших денежных средств. Данная ситуация случилась по вине Почты России, у них очень длительные сроки переводов денег. При выборе способа возврата мы рекомендуем нашим клиентам выбирать возврат на расчетный счет или карту. На данный момент, денежные средства возвращены. Мы благодарны за ваши отзывы, обратная реакция от наших клиентов всегда нами учитывается, и служит для контроля нашей работы. С уважением, интернет-магазин firmato.ru
Анонимный пользователь
18 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А мне все заказы из интернет-магазина привезли без брака, быстро и по смешным ценам! В Европе еще умудриться нужно найти одежду по 25—40 евро, а здесь на распродаже 80% отвела душу
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно слышать положительные слова в свой адрес. Будем рады видеть Вас вновь на Лесной, 51 и на www.firmato.ru
1,0
Анонимный пользователь
15 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
интернет магазин ужасный.сделав заказ,перезванивала сама через 4 дня тишины. дозвониться сложно.трубку никто не берет по несколько часов. дозвонившись, я узнала, что половина заказа отсуствует в наличии… остались 2 вещи, которые мне обещали довезти через несколько дней.доставка с 2 до 5. просидев в ожидании курьера — от него звонка не поступило, я час дозванивалась в магазин. мне там грубо отвечали, как будто бесплатно мне заказ привозят.заказа я не дождалась. работа именно интернет магазина отвратительная.
Евгения
11 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Согласна со всеми, кто пишет,что качество товара отвратительное!Сама сталкнулась с этой проблемой.Цены завышены неоправданно и существуют якобы скидки.
Олеся
10 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, начну с позитива: хороший ассортимент товара, но к сожалению НЕ ВСЕГДА КАЧЕСТВЕННЫЙ! Я и моя семья являлась частым клиентом этого магазина и имеется дисконтная карта. Покупала в магазине Firmato Scontato на Лесной,51 пальто известной марки «Moschino Love». В процессе обнаружился брак товара, те в соответстивии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан продать потребителю товар качество которого соответствует условиям договора, либо соответствующий обычно предьявляемым требованиям и пригодным для целей. В соответствии с п.п.1,5 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей«потребитель имеет право предьявить требования по недостаткам товара в течение двух лет! К сожалению, в данном магазине не знают закона и ведут себя крайне грубо в случаях возврата. Была крайне разочарована и чувствовала себя униженной ожидая директора магазина в течении 2 часов, когда сотрудники магазина отказывались принять мою претензию и показывали свое пренебрежение. В данной ситуации я намерена отстаивать свои законные права! Если понадобится – обратиться в суд.
5,0
Анонимный пользователь
24 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Замечательный магазин! А что касается недовольных, то хочу сказать, учитесь одеваться, знайте чем пополнить гардероб, а FIRMATO вам поможет. Сотрудникам магазина, курьерам интернет-магазина — особое спасибо! Была в магазине в клиентский день…бешеный день со скидками 75%…столько внимания получила, как от близких друзей.
Анонимный пользователь
18 августа 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
а можно было также, только без выпендрежа по поводу чужого поведения?
5,0
Мария
16 сентября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Распродажи очень радуют, можно приобрести ОТЛИЧНЫЕ покупки, по НИЗКИМ ценам.
5,0
Антон Сидоров
13 февраля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заходила сегодня, глаза разбегаются, очень много скидок и предложений! Предвкушаю летнюю коллекцию! Побольше бы Valentino Red, его много никогда не бывает))
Maya Ponamareva
15 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Это крайне привлекательное место для шопоголиков любящих скидки и дорогие марки. Что то простое найти КРАЙНЕ сложно. Много вечерних платьев, верхней одежды. Тут много Moschino Versace Just Cavalli
Ekaterina Shtyrbul
7 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Раз на раз не приходится. Надо очень копаться, чтобы найти что-то приличное. Натуральных тканей очень мало, одна синтетика за неадекватные деньги. Но при желании можно найти неплохие вещи тоже.
Sayeed
18 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Будьте внимательны! Обман! Пишут скидка 90%, а на кассе называют сумму не соответствующую скидке! Как потом выясняется, скидка 90% на товар с зелёной полоской, но этого не написано нигде!Смотрите фото
Ekaterina Karas
3 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Бывают крутые скидки, но не часто! И вещей много, устаешь смотреть этот скоп. Много очень дорогих и некачественных вещей. Но если есть терпение и время, то можно найти и что-то суперское!
Igor Selivanov
10 января 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличное местечко. Ловите скидки
Dirk Bikkembergs
6 января 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Был здесь давно, хороший дисконт центр, множество вещей, единственное не всегда качественные
Alexander Vengranovich
27 декабря 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
После девальвации они в декабре в 2 приема подняли цены в 2 раза!!! Посетителей не стало, пришлось делать скидки раньше времени. Теперь уже 70%, но это все равно черезчур! Ботинки по 40—50тыс. Дислайк
Denny GT
11 сентября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
профессиональный, сердобольный персонаж. Отличный выбор одёжи.
Elena🌹
31 августа 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличный магазин. Хороший выбор брендов и очень приятные цены на распродаже, особенно закрытой)
Светлана Родичкина
15 августа 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недовольные люди! Вы обратите внимание, что вещи в этом магазине шьют в Италии, а не в Китае! Цены для настоящей брендовой одежды адекватные! Конечно, дорого! Если нужен китайский фейк-не в Фирмато!
Tatyana 🍒 M.
28 марта 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купила здесь туфли.И вот одела я их в теплую погоду для прогулки в центре Москвы и похода в ресторан, и отклеился каблук в самый неподходящий момент,а другая пара обуви растянулась после первой носки
sergey m.
8 марта 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Крутяки)))))
Tatyana 🍒 M.
7 февраля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Можно найти красивые вещи со скидкой. На каждый товар свой покупатель.
Nick116
15 ноября 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Цены не хилые))
Oles L.
28 октября 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Если нет скидок, можно разворачиваться и уходить, я может нищеброд конечно, если за свитерок десять рублей не хочу платить…
Лиза М.
22 июля 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Скидки в этом магазине щекочут нервы)
Дмитрий Т.
29 мая 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличные шмотки, но цены… Италия угарает над нами!
Lera K.
14 мая 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Снимаем футболку Karl Lagerfeld. Отпарили, чтобы она была не совсем мятая. Отправили на крыльцо сохнуть))) все стоят курят, а я сохну))
Бетти М.
28 февраля 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Новая коллекция!!!
Вадим С.
28 февраля 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Лучше только Century 21!
Shopping Guide
19 февраля 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
здесь всегда можно найти свежий номер журнала «Shopping Guide»
Kristina E.
16 февраля 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Жуть! Чур меня еще раз сюда зайти!
Kristina E.
16 февраля 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Жуткое старье по баснословным ценам! Какие лохи здесь одеваются?
Илья А.
14 февраля 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Лене:-)))С Днем рождения дорогая!!!:-)))
Alexander B.
19 января 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хороший выбор плохой одежды
Rachel S.
18 января 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обожаю этот магазин! Огромный выбор качественной брендовой одежды со скидкой иногда аж до 80%.
Вероника А.
12 декабря 2012 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не могу понять на чем держаться такие магазины. Вещи никакие, продавцы ленивые хамы. Печально
Shopping Guide Москва
30 ноября 2012 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здесь всегда можно найти свежий номер журнала Shopping Guide!
Nikita T.
2 октября 2012 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличный выбор качественной обуви!
Katy K.
29 сентября 2012 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Персонал- ленивые заносчивые сучки из продуктов24. Не потрудились даже ярлыки нормально пришить))
Jennefer S.
17 июля 2012 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Магазин просто волшебный! Всегда могу найти то за чем приехала и больше!
Khatuna K.
9 февраля 2012 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Плащ Moschino у меня)))) такой здесь был один))))) здесь -71% дисконт))))
Artem T.
6 февраля 2012 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
бывают скидки до 80 процентов) товары так себе
Deleted D.
19 сентября 2011 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Doskontniy magazin imennix veshei, ochen bolshoy vibor)
Являлась клиентом магазина Фирмато, открытого более 15 лет, с момента открытия.
Недавно заехала по старой памяти в обновленный магазин и была неприятно удивлена:
где настоящие бренды?
где внимательные и интеллигентные продавцы?
К сожалению, только в моей памяти.
После смены собственников магазин превратился в отстойник, торгующий палёнкой — подделками по завышенной цене, реальная стоимость которых в лучшем случае до 1000₽, чем вводят в заблуждение доверчивых покупателей, не знающих о том, что магазин этот уже не принадлежит прежним владельцам, ранее привозившим действительно стоковые коллекции известных итальянских марок.
Используя авторитет прежнего магазина, нынешние сотрудники откровенно мошеннически выдают подделки за вещи известных брендов.
К тому же, подделки, продающиеся в этом магазине, откровенно низкого качества.
Продавцы ругаются матом прямо в торговом зале, на кассе — неясные личности без бейджей и униформы — как дополнение картины
Не ходите туда, если нет желания приобретать мусор по цене брендов
Нам очень жаль,что вы остались расстроены
Конечно, за 15 лет произошли огромные изменения на мировом рынке, и они не могли не отразиться на ассортименте и в ценовой политике нашего магазина.
Однако мы везём на прямую из Италии как и раньше только оригинальные вещи.
Если вы оставите нам ваш телефон,
Директор магазина лично оповестит вас о приходе ожидаемой поставке, чтобы вы могли сделать выбор первой из представленных там мировых брендов таких как VERSACE,CAVALLI и многих других и сами убедиться в их оригинальности и качестве.
Мы возьмем на вооружение ваши замечания по поводу персонала
Благодарим вас за отзыв!
Это уже далеко не тот магазин,который был раньше!
И отдельное спасибо за консультации, которые дают продавцы — они делают это с большим тактом и профессионализмом.
Всегда рада таким встречам, они дарят радость и вдохновение.
Люда Бирман.
1.Очень мало интересной дизайнеоской одежды.
2.Бессмысленные рассылки смс с инфой о скидках, а когда приезжаешь, цены как были.
3. Присмотрела куртку, которая везде в продаже есть за 37.000 и сейчас дают все скидку итого за 25.000 легко купить можно. А в вашем магазине она же якобы стоила (!)54.000 (!) и указана скидка 50% — надувательство получается.
Консультант попался просто отличный, купили все что хотели.
Всем кто бомбит — задумайтесь вот над чем: вы такие все, а покупаете вещи в стоках....не попутали ничего?
Идите на рынок свои недовольства высказывать,вам там самое место.
С уважением, команда Firmato&Scontato
Мы ещё раз приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства в получении ваших денежных средств. Данная ситуация случилась по вине Почты России, у них очень длительные сроки переводов денег. При выборе способа возврата мы рекомендуем нашим клиентам выбирать возврат на расчетный счет или карту. На данный момент, денежные средства возвращены.
Мы благодарны за ваши отзывы, обратная реакция от наших клиентов всегда нами учитывается, и служит для контроля нашей работы.
С уважением, интернет-магазин firmato.ru
дозвониться сложно.трубку никто не берет по несколько часов.
дозвонившись, я узнала, что половина заказа отсуствует в наличии… остались 2 вещи, которые мне обещали довезти через несколько дней.доставка с 2 до 5. просидев в ожидании курьера — от него звонка не поступило, я час дозванивалась в магазин. мне там грубо отвечали, как будто бесплатно мне заказ привозят.заказа я не дождалась.
работа именно интернет магазина отвратительная.
Я и моя семья являлась частым клиентом этого магазина и имеется дисконтная карта.
Покупала в магазине Firmato Scontato на Лесной,51 пальто известной марки «Moschino Love». В процессе обнаружился брак товара, те в соответстивии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан продать потребителю товар качество которого соответствует условиям договора, либо соответствующий обычно предьявляемым требованиям и пригодным для целей.
В соответствии с п.п.1,5 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей«потребитель имеет право предьявить требования по недостаткам товара в течение двух лет!
К сожалению, в данном магазине не знают закона и ведут себя крайне грубо в случаях возврата.
Была крайне разочарована и чувствовала себя униженной ожидая директора магазина в течении 2 часов, когда сотрудники магазина отказывались принять мою претензию и показывали свое пренебрежение.
В данной ситуации я намерена отстаивать свои законные права!
Если понадобится – обратиться в суд.